TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

GENERALIDADES

Para realizar compras dentro del sitio web o por WhatsApp, el usuario y/o cliente debe registrarse en la página web con un correo electrónico y contraseña que es de uso exclusivo y personal del cliente. o hablar con un asesor por medio del chat, El usuario acepta y reconoce haber leído y entendido estos términos y condiciones, acepta estar sujeto a los mismos y a las leyes y reglamentos de la Legislación Colombiana. si el cliente no esta de acuerdo con los términos o condiciones de nuestra empresa Demonias debe de abstenerse a realizar su compra.

Los diseños del catalogo son un muestrario , las telas , herrajes ,cremalleras y otros pueden variar según disponibilidad , el diseño siempre se conservara , o se adaptara a sugerencias de nuestros clientes previo al  pedido. Recuerda que el color de los diseños puede tener una variación , dependiendo del filtro , la iluminación , o la ambientación de la foto;  Todas nuestras prendas son diseñadas a la medida y talla del cliente , por lo tanto no se manejan , cambios  ni devoluciones ,por temas de seguridad e higiene ya que son diseños íntimos, además de ser productos personalizados  , en tallas y medidas , solo serán de agrado del cliente  , todas nuestros diseños cuentan con sellos de seguridad en bolsa y prenda el cual si se rompen o desprenden anularan la garantía por costura y en algunas excepciones de color de la prenda. 

Solo manejamos garantía por Costura del diseño por 1 día hábil, significa al momento de recibir el cliente el pedido, en caso de que el cliente no le guste sus terminaciones de costura automáticamente a mas tardar al otro día de haber recibido el pedido debe de hacer envió a nuestras instalaciones para ser corregido, por lo contrario ya no tendría validez su garantía. sujeto a términos y condiciones dicho con anterioridad. 

No nos hacemos responsables por el mal manejo del producto , y mala manipulación a la hora de utilizar el  diseño , ya que muchos de nuestros diseños son complejos , de utilizar , y la responsabilidad de la utilización de estos  y su buen cuidado a la hora de lavar las prendas dependen única y exclusivamente del cliente , y esto hace que los productos hagan que varié su durabilidad.

si cuando le llegue el pedido al cliente el desea realizarle alguna modificación o corrección de talla al diseño debe de pagar un excedente establecido por la empresa.

la empresa dispone de la opción de sistema de separado del 50% desde el primer día en que se hace el pedido hasta 30 días contando sábados domingos y festivos. pasado los 30 días sin cancelación total del diseño, no respondemos por dinero ni diseño. 

POLÍTICAS DE ENTREGA

ENVÍOS

Demonias enviará tu pedido en las condiciones de tiempo establecidas, el costo del envió dependerá del destino y solo estará incluido en la compra para ciudades principales. nuestra empresa se hace cargo de los días hábiles de fabricación, mas no de los días de mora por parte de la empresa de envíos. 

Nuestra empresa se hace responsable por garantía de costuras y terminados no bien vistos por nuestros clientes, Pero el cliente debe de costear los envíos de vuelta al taller y el de entrega del diseño. Si el cliente devuelve el diseño sin costear el flete Su diseño no será recibido en fabrica ni recogido en la central de envíos. Hasta que lo envíen con flete pago. para arreglos de costura y modificaciones pedidos por el cliente después de haberle llegado el diseño puede demorarse de 1 a 3 meses para envió con su modificación y corrección lista de nuevo al cliente.

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir del otro día hábil de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta tres días hábiles.

- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío con costo adicional.

PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

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